10 สิ่งสำคัญที่ต้องทำทันทีเมื่อเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ พร้อมขั้นตอนเคลมประกันที่ควรรู้
by admin

การประสบอุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่เมื่อเหตุการณ์ไม่คาดฝันมาถึง การมีความรู้และสามารถรับมือได้อย่างถูกวิธีจะช่วยลดความสับสน ความเสียหาย และทำให้กระบวนการเคลมประกันเป็นไปอย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีประกันภัยรถยนต์ การทราบขั้นตอนที่ถูกต้องคือกุญแจสำคัญ
อันดับแรก เมื่อเกิดอุบัติเหตุสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ “ตั้งสติ” อย่าเพิ่งตื่นตกใจ พยายามควบคุมอารมณ์และประเมินสถานการณ์รอบตัวอย่างรวดเร็ว หากไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บรุนแรงและรถยังสามารถเคลื่อนย้ายได้ ให้พิจารณาเคลื่อนรถเข้าข้างทางเพื่อไม่ให้กีดขวางการจราจร และเตรียมข้อมูลสำคัญให้พร้อมเพื่อแจ้งเหตุแก่บริษัทประกันภัยรถยนต์ ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อผู้ขับขี่ รายละเอียดรถยนต์ (ยี่ห้อ รุ่น สี ทะเบียน) ลักษณะการเกิดเหตุ และสถานที่เกิดเหตุที่ชัดเจน
ภาพเช็คลิสต์และขั้นตอนสำคัญในการรับมือกับอุบัติเหตุรถยนต์ เพื่อการจัดการและเคลมประกันอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
จากนั้น ให้รีบติดต่อศูนย์รับแจ้งเหตุของบริษัทประกันภัยทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบอุบัติเหตุ ณ จุดเกิดเหตุ การแจ้งเหตุทันทีจะช่วยให้การจัดการง่ายขึ้น ไม่ว่าจะมีคู่กรณีหรือไม่ก็ตาม หากสถานที่เกิดเหตุมีการเปลี่ยนแปลง เช่น เคลื่อนย้ายรถออกจากจุดชนเดิม ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบด้วย
ในกรณีที่คู่กรณีเฉี่ยวชนแล้วหลบหนี สิ่งที่ต้องทำคือพยายามจดจำรายละเอียดรถคู่กรณีให้ได้มากที่สุด เช่น สี ยี่ห้อ รุ่น และหมายเลขทะเบียน หากทำได้ควรรีบใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายภาพรถคู่กรณี หรือร่องรอยความเสียหายที่เกิดขึ้น รวมถึงสภาพแวดล้อม ณ จุดเกิดเหตุ เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการ แจ้งเคลมประกัน และแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ
หากเป็นอุบัติเหตุที่มีรถเกี่ยวข้องหลายคัน และคู่กรณีบางรายขอแยกย้ายก่อน ให้แลกเปลี่ยนข้อมูลสำคัญของผู้ขับขี่และรถคู่กรณีแต่ละคันไว้ รวมถึงเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ เพื่อความสะดวกในการติดตามและประสานงานภายหลัง
ประเด็นสำคัญเมื่อมีผู้ได้รับบาดเจ็บ การช่วยเหลือกู้ภัยคือความสำคัญสูงสุด ให้รีบนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลโดยเร็วที่สุด จากนั้นจึงแจ้งบริษัทประกันภัย และแสดงหลักฐานประกัน พ.ร.บ. (ประกันภัยภาคบังคับ) ให้กับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ท่องไว้เสมอว่า “อย่าตกลงค่าเสียหายกับคู่กรณีด้วยตนเอง” โดยไม่มีเจ้าหน้าที่จาก บริษัทประกันภัย เข้าร่วมเจรจา ยิ่งหากกรณีถึงขั้นสถานีตำรวจ ควรให้เจ้าหน้าที่ประกันภัยเข้าร่วมแสดงตัวด้วย
ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด หากมีผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุ ให้รีบติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและแจ้งบริษัทประกันภัยรถยนต์โดยทันที ผู้ขับขี่จะต้องรับผิดชอบทางอาญา ส่วนในทางแพ่ง บริษัทประกันภัยจะเข้ามาร่วมเจรจาและให้คำปรึกษา พร้อมรับผิดชอบค่าเสียหายตามเงื่อนไขในกรมธรรม์ การปรึกษาเจ้าหน้าที่ประกันภัยก่อนการตกลงค่าเสียหายกับคู่กรณีเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง
สิ่งที่ไม่ควรทำเด็ดขาดคือ การแยกรถออกจากกันก่อนที่เจ้าหน้าที่ตำรวจจะขีดเส้นแสดงจุดที่รถชน หรือจนกว่าเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยจะมาถึงที่เกิดเหตุ ห้ามตกลงค่าเสียหายใดๆ และที่สำคัญ อย่ายอมรับผิด หากยังไม่แน่ใจว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายผิด ควรยืนยันที่จะรอเจ้าหน้าที่ประกันภัยมาตรวจสอบ หากคู่กรณีมีท่าทีพิรุธหรือพยายามจะหลบหนี ให้รีบจดรายละเอียดของคู่กรณีและรถยนต์ให้ได้มากที่สุด ก่อนที่เจ้าหน้าที่จาก
![[หนังเต็มเรื่อง] 461H0815 E รปภออกมาจากท้ายรถ เพื่อแขวนกล้วยท่านให้ประธานคนใหม่](https://reviewfilmthai2.themtraicay.com/wp-content/uploads/2025/08/image-61-1.png)
![[หนังเต็มเรื่อง] 775H0815 Y คุณกลัวที่จะสูญเสีย แม่แบบนี้ไหม](https://reviewfilmthai2.themtraicay.com/wp-content/uploads/2025/08/image-62-1.png)